Условия возврата средств (Refund Policy)

Настоящие Условия регулируют порядок возврата денежных средств за подписку на использование ПО «PocketLot» и являются неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Природа предоставляемых прав

1.1. Предметом договора является предоставление простой (неисключительной) лицензии на использование ПО. Право использования считается предоставленным с момента активации подписки и доступа к функциональности Сервиса.

2. Основания и порядок возврата

2.1. Пользователь вправе отказаться от подписки и потребовать возврат средств за неиспользованный оплаченный период.

2.2. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально оставшемуся неиспользованному периоду подписки на дату поступления обращения. Стоимость уже использованного периода возврату не подлежит.

2.3. Средства за тариф «Бесплатный», а также бонусные/промо-периоды возврату не подлежат.

2.4. Для возврата Пользователь направляет обращение на e-mail support@pocketlot.ru с указанием аккаунта (e-mail регистрации) и причины обращения.

3. Сроки и способ возврата

3.1. Обращение рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.

3.2. Возврат осуществляется тем же способом и на те же реквизиты, которыми была произведена оплата, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента согласования возврата (срок зачисления зависит от банка-эмитента).

4. Отказ в возврате

4.1. В возврате может быть отказано при нарушении Пользователем условий Публичной оферты, повлёкшем приостановку доступа, а также при выявлении злоупотреблений (мошеннические действия, попытки обхода лимитов тарифов).

5. Контакты для обращений

ИП Фамилия Имя Отчество · e-mail: support@pocketlot.ru · тел.: +7 (000) 000-00-00.

Редакция от 24 июня 2026 г. · PocketLot · pocketlot.ru